So geht erfolgreiche Gesprächsführung

Für Verkäufer, Berater, Erzieher, Eltern, Jugendliche

Einwände werden in der Regel als Unverständnis, persönlicher Angriff und als Ablehnung wahrgenommen. Mit dieser Einstellung werden Einwände zu Schreckgespenstern.

In diesem Seminar lernen Sie Einwände als Entgegenkommen aufzunehmen und damit eine erfolgreiche Gesprächsgrundlage zu schaffen.

• Was bedeuten Einwände?
• Verbale und nonverbale Einwände erkennen
• Wie gehen wir mit Einwänden effizient um?
• Beim Kontern natürlich klingen
• Wie kann ich Einwänden vorbeugen?
• Welche Worte, rufen Widerstand und Einwände hervor?
• Konkrete Methoden der Einwandbehandlung
• Wie unterscheiden wir Einwände von Vorwänden?

Ihr Nutzen

• Einwände als Wegbereiter zum Verhandlungserfolg erfahren
• Einwände als Basis für eine dauerhafte Beziehung
• Mit vielen praktischen Übungen!

Leitung: Ute Moßbrucker, Trainerin, Personal- , Qualitäts-& Gesundheitscoach

vhs 32,00 € +  Skript 5,00 €